İade Koşulları

İadesini yapmak üzere ürünleri göndermeden önce hemen.al ile iletişime geçmeniz gerekir. Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez. Satılabilirliği bozulmamış ürünler teslim tarihi itibariyle; yurt içinde otuz (30), yurt dışında yedi (7) iş günü içinde bildirilmesi halinde iade edilebilir. Kusurlu ürün çıkması halinde ürün değişimi yapılmaktadır.

Not: Adresimize iade edeceğiniz ürünleri göndermeden önce, mutlaka hemen.al'a bilgi veriniz. Bilgi verilmediği takdirde gönderilen ödemeli gönderiler kabul edilmeyecektir.

Aşağıdakilerin eksik olması durumunda ürün iade talebiniz kabul edilmeyecektir.

1) Ürünün faturası
2) İade sebebine dair detaylı açıklama
3) Ürünlerle birlikte kargolanan, eksiksiz doldurulmuş iade formu
4) Orjinal kutusu veya ambalajı ile ürünle beraber gelen tüm döküman, aksesuar ve parçaların hasarsız ve eksiksiz olarak kargolanması gerekir.

Ürünleriniz hemen.al'a teslim edildikten sonra para iade süreci başlar. Sipariş verirken kullandığınız ödeme yöntemi ile iadesini alacaksınız.

İade adresi: 11. Kısım Nilüfer B Blok Daire 12 Ataköy/İstanbul